Service client
On ne dort jamais sur vos questions.
Une commande, un devis, un matelas qui vous fait de l'œil ? Choisissez le canal qui vous arrange, on s'occupe du reste.
Réponses express
La réponse dort peut-être déjà ici.
Les questions qu'on nous pose le plus, avant même le premier café.
Où en est ma livraison ?
Pour une commande en ligne, son état est visible dans votre compte, rubrique « Mes commandes ». Pour un achat en magasin, le service livraison vous répond au +32 (0)10 23 28 02, du lundi au vendredi de 13h à 16h30.
Puis-je tester un matelas avant d'acheter ?
Oui, et on insiste ! Nos magasins vous accueillent pour vous allonger sur chaque modèle, sans engagement.
Comment faire jouer la garantie ?
Rendez-vous sur la page SAV : vous y choisissez la commande et le produit concernés, et notre équipe s'en occupe.
Reprenez-vous mon ancien matelas ?
Selon la formule de livraison choisie, nous pouvons reprendre votre ancienne literie. Précisez-le lors de votre commande.