Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient entre 3 et 10 jours ouvrables, lorsque le produit est en stock. Vous pouvez suivre le statut de votre commande à tout moment depuis l'espace "Mon compte" sur notre site.

Puis-je tester les matelas en magasin ?

Oui, vous pouvez essayer nos produits dans l’un de nos 31 magasins situés en Belgique et au Luxembourg.
Trouvez le magasin le plus proche ici. 

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Nous proposons le paiement en 3 fois sans frais via Alma, à partir de 100€ d’achat. L’option est disponible directement au moment du paiement.

Comment fonctionne le Click & Collect ?

Commandez votre literie en ligne et récupérez-la en magasin en moins d'une heure !

  • Choisissez votre produit et vérifiez la disponibilité sur la page produit
  • Sélectionnez "Retrait en magasin – Click & Collect" au moment de la commande
  • Payez en ligne et recevez votre confirmation
  • Rendez-vous en magasin avec votre numéro de commande

Le service est 100 % gratuit et disponible dans nos 31 magasins en Belgique et au Luxembourg.

Quelles sont les options de livraison ?

Nous livrons en Belgique et au Luxembourg avec plusieurs niveaux de service :

  • Livraison Standard : 49 €. Livraison au rez-de-chaussée, à la première porte de votre domicile.
  • Livraison Confort : 69 €, Livraison dans la pièce de votre choix, même à l’étage, sans installation.
  • Livraison Premium : 99 €, Livraison, déballage et installation dans la pièce d’usage.

Les petits articles (oreillers, couettes, etc.) sont livrés en 3 à 5 jours via transporteur au tarif fixe de 9 €.

Proposez-vous un service de reprise pour l’ancienne literie ?

Oui, pour 25 € forfaitaire, nous reprenons un article usagé pour chaque article acheté (matelas, sommier...).

  • Uniquement avec livraison à domicile
  • Option à cocher lors de la commande
  • Indisponible pour les commandes Click & Collect et la petite literie seule

Pensez à démonter les cadres de lit si nécessaire et faciliter l’accès pour nos livreurs.


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